Seja Bem-vindo ao Triqet! Vamos Começar Essa Jornada Juntos!

Estamos muito contentes por tê-lo a bordo! Agora que você é o administrador da sua organização no Triqet, vamos explorar juntos como configurar e personalizar sua conta para tirar o máximo proveito desta poderosa ferramenta.

Configurando a Conta da Organização

Como administrador, você tem acesso total às configurações da conta. Vamos começar:

Imagem e Logotipo: Adicione uma imagem ou logotipo que represente a sua organização. Este logotipo aparecerá não apenas no ambiente interno, mas também em acessos externos, como nas pesquisas de satisfação enviadas aos seus clientes.

Nome e Descrição: Insira o nome da sua organização e, se desejar, adicione uma breve descrição.

Link de Acesso ao Cliente: Um dos recursos mais interessantes é o link de acesso ao cliente. Ao lado do link, você encontrará um QR code que pode ser utilizado nos meios de comunicação do seu negócio. Ao acessá-lo, seus clientes serão direcionados para uma tela de cadastro personalizada para sua organização. Para uma experiência ainda melhor, integre o cadastro do telefone com o WhatsApp, permitindo que seus clientes se conectem facilmente.

Gerenciando Responsáveis e Administradores

No próximo passo, você definirá quem serão os responsáveis pela organização.

Adicionar Administradores: Liste as pessoas que terão acesso às configurações da organização. Cada administrador terá as mesmas permissões que você.

Configurações Padrão e Customização

Na aba de Configurações Padrão, você pode personalizar o ambiente da sua organização:

Idioma e Fuso Horário: Selecione o idioma e o fuso horário que melhor se adequam à sua equipe.

Cores Primárias e Secundárias: Customize as cores do sistema com pré-visualização. Se desejar algo específico, selecione a opção de cor personalizada.

Tema de Fundo: Personalize o tema de fundo nas telas de acesso externo, como a tela de login. Pode ser uma imagem específica, uma cor sólida, ou uma das opções prontas do sistema.

Gerenciamento de Usuários

Agora, vamos gerenciar os usuários:

Criação e Edição de Usuários: Adicione novos usuários com nome e e-mail. Se necessário, edite os detalhes e adicione informações adicionais.

Etiquetas de Usuários: Categorize os usuários com etiquetas, como “Cliente VIP”. Isso ajuda na organização e na criação de catálogos de serviços.

Criando e Gerenciando Times

Na aba Times, a criação é simples:

Criação de Times: Basta inserir um nome.

Edição de Times: Adicione usuários ao time e salve as alterações. A tabela exibirá todos os membros do time, facilitando a gestão.

Listas Personalizadas

Vamos para a guia Listas Personalizadas:

Criação e Edição de Listas: Crie novas listas ou edite as existentes, como “Tipos de Atividade” ou “Tipos de Equipamento”. Essas listas podem ser usadas em formulários, economizando tempo ao padronizar as opções disponíveis.

Integração de Contas de E-mail

O Triqet permite a integração de contas de e-mail, oferecendo múltiplas funcionalidades:

Automatização e IA: Com a integração, você pode automatizar respostas e utilizar inteligência artificial para atender seus clientes de forma eficiente.

Pesquisas de Satisfação

Aprenda tudo sobre Pesquisas de Satisfação através dos nossos vídeos tutoriais disponíveis no Triqet.

Configuração de WhatsApp e IA

A integração com o WhatsApp e a inteligência artificial possibilita uma interação ainda mais ágil:

Personalize o Atendimento: Configure um número de WhatsApp e crie templates de mensagens. Adicione inteligência artificial para automatizar respostas e direcionar clientes para formulários específicos.

API Keys para Integrações Externas

Por fim, utilize as API Keys para integrar o Triqet com outros sistemas, como o Zapier, expandindo ainda mais as possibilidades de automação e conexão com ferramentas externas.

Conclusão da Jornada

E assim concluímos nossa caminhada pelo Triqet! Lembre-se de explorar mais recursos e aprender através dos nossos vídeos. Esperamos que essa jornada seja produtiva e que o Triqet se torne um aliado indispensável na gestão do seu negócio. Até a próxima! 🚀